Facility Management

FACILITY MANAGEMENT

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Garantisci elevati standard di qualità
nei servizi erogati


Il rilevamento del gradimento del servizio offerto da SmileIN, raccogliendo feedback in tempo reale con la tecnologia HappyOrNot, consente di intervenire tempestivamente nella gestione di situazioni negative adempiendo in modo eccellente alle richieste del committente.
Toilette
Toilette
  • Rilevamento della soddisfazione degli utenti sulla pulizia generale o dei servizi igienici
  • Invio feedback in tempo reale all’operativity management
  • Motivazioni per un sopralluogo degli addetti alle pulizie
  • Risoluzione del problema e chiusura di alert di avviso
Sicurezza
Sicurezza
  • Rilevamento della soddisfazione dei viaggiatori sui controlli di sicurezza o dei passaporti
  • Invio feedback in tempo reale al centro di controllo sicurezza
  • Motivazioni per un’aggiunta di personale
  • Confronto orario ed effetti sulle soluzioni usate
Catering
Catering
  • Rilevamento del gradimento dei dipendenti o studenti sulla mensa o self-service
  • Invio feedback in tempo reale allo staff management
  • Sondaggi con specifiche aree di valutazione
  • Confronto dati dei vari menù e location
1,1

Milioni di opinioni rilevate da SmileIN
nel facility management nel 2019
Rileva la customer satisfaction con SmileIN

Potrai avvalerti della nostra esperienza nella customer experience, e della tecnologia HappyOrNot, leader nel mondo con oltre 1 miliardo di opinioni raccolte. Potrai avere una consulenza per conoscere tutti i nostri servizi dedicati al facility management, e aiuteremo il tuo staff a trarre il meglio dalle analisi dei dati.
Smiley Terminal™
Smiley Touch™
pulsanti Interfaccia touch (tablet samsung)
batteria Alimentazione elettricità
piedistallo / a muro (biadesivo, viti) Versioni disponibili piedistallo / a muro (viti)
4G/IoT Trasmissione dati 4G/IoT
non necessaria Connessione wi-fi non necessaria
oltre 1 milione di click Stress test oltre 1 milione di click
Sì Logo branding Sì
No Cause di insoddisfazione Sì
tramite link qrcode Commento libero Sì
Sì Alert realtime Sì
Smiley
Terminal™
Smiley
Touch™
Interfaccia
pulsanti
touch (tablet samsung)
Alimentazione
batterie (durata 2 anni)
elettricità
Versioni disponibili
piedistallo / a muro (biadesivo, viti)
piedistallo / a muro (viti)
Trasmissione dati
4G/IoT
4G/IoT
Connessione wi-fi
non necessaria
non necessaria
Stress test
oltre 1 milione di click
oltre 1 milione di click
Logo branding
Sì
Sì
Logo branding
Sì
Sì
Cause di insoddisfazione
No
Sì
Commento libero
tramite link qrcode
Sì
Alert realtime
Sì
Sì

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