Retail

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Fai sapere ai tuoi clienti che la loro opinione conta

Rilevare il gradimento del servizio con SmileIN, raccogliendo feedback in tempo reale con la tecnologia HappyOrNot, contribuisce ad incrementare nei tuoi clienti la percezione del servizio offerto. Saranno felici di sapere che sono coinvolti attivamente al miglioramento della qualità dello spazio di vendita
Negozi e Franchising
  • Rilevamento della soddisfazione dei consumatori in loco
  • Invio feedback in tempo reale all’area manageriale
  • Motivazioni per una revisione dei turni di lavoro
  • Monitoraggio e analisi delle modifiche effettuate
Ristoranti e Franchising
  • Rilevamento del gradimento dei clienti sul menù e sul servizio
  • Invio feedback in tempo reale ai manager responsabili
  • Sondaggi con specifiche aree di valutazione, personalizzabili
  • Confronto e analisi dei dati orari delle varie location
Farmacie
  • Rilevamento del gradimento dei pazienti sul servizio offerto
  • Confronto del livello di cortesia, competenza, accoglienza, assortimento di prodotti
  • Sondaggi utili a individuare in tempo reale le cause di insoddisfazione e soddisfazione
  • Confronto e analisi dei dati orari, giornalieri, settimanali, mensili, di fine sondaggio
Supermercati
  • Rilevamento in tempo reale del gradimento dei consumatori nei vari reparti
  • Invio feedback in tempo reale allo staff management
  • Sondaggi con specifiche aree di valutazione, personalizzabili
  • Confronto e analisi dei dati per motivare delle azioni di miglioramento del servizio
Grocerant
  • Rilevamento in tempo reale del gradimento dei consumatori nei vari reparti
  • Invio feedback in tempo reale allo staff management
  • Sondaggi con specifiche aree di valutazione, personalizzabili
  • Confronto e analisi dei dati per motivare delle azioni di miglioramento del servizio
5,1

Milioni di opinioni rilevate da SmileIN
nel retail nel 2019

45 Strutture retail e franchising
80% Consumatori soddisfatti
Rileva la customer satisfaction con SmileIN

Potrai avvalerti della nostra esperienza nella customer experience, e della tecnologia HappyOrNot, leader nel mondo con oltre 1 miliardo di opinioni raccolte. Potrai aumentare la reputazione dei tuoi spazi di vendita, consentendo al tuo staff di trarre il meglio dalle analisi dei dati.
Smiley Terminal™
Smiley Touch™
pulsanti Interfaccia touch (tablet samsung)
batteria Alimentazione elettricità
piedistallo / a muro (biadesivo, viti) Versioni disponibili piedistallo / a muro (viti)
4G/IoT Trasmissione dati 4G/IoT
non necessaria Connessione wi-fi non necessaria
oltre 1 milione di click Stress test oltre 1 milione di click
Sì Logo branding Sì
No Cause di insoddisfazione Sì
tramite link qrcode Commento libero Sì
Sì Alert realtime Sì
Smiley
Terminal™
Smiley
Touch™
Interfaccia
pulsanti
touch (tablet samsung)
Alimentazione
batterie (durata 2 anni)
elettricità
Versioni disponibili
piedistallo / a muro (biadesivo, viti)
piedistallo / a muro (viti)
Trasmissione dati
4G/IoT
4G/IoT
Connessione wi-fi
non necessaria
non necessaria
Stress test
oltre 1 milione di click
oltre 1 milione di click
Logo branding
Sì
Sì
Logo branding
Sì
Sì
Cause di insoddisfazione
No
Sì
Commento libero
tramite link qrcode
Sì
Alert realtime
Sì
Sì

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