Oltre 56mln di feedback
La customer satisfaction in Italia.
Da pochi giorni abbiamo superato i 56.000.000 di feedback rilevati in Italia.
Una caratteristica di SmileIN che cerchiamo sempre di evidenziare è che più dati si riescono ad ottenere, più l’analisi potrà essere utile.
Per questo crediamo che nella customer satisfaction bisogna tenere sempre in alta considerazione il modo per rilevare il maggior numero di feedback istantanei e commenti (registrati in realtime direttamente sul luogo di esperienza), chiedendo all’utente il minor tempo possibile per esprimere l’opinione. Infatti pensiamo che la maggior parte dei questionari composti da tante pagine, vengono spesso abbandonati a metà, perchè richiedono troppo tempo per essere completati.
Contattaci se vuoi scoprire di più!