Totem customer satisfaction e dispositivi per rilevare i KPI
Ancora ad oggi, la maggior parte delle soluzioni per raccogliere il feedback dei clienti non è efficace, perchè è troppo lenta e complessa.
Questo impedisce di trarre approfondimenti immediati, proprio al momento della fruizione del servizio verso i clienti.
Totem customer satisfaction
by HappyOrNot
Leader della customer experience a livello mondiale con 117 paesi che utilizzano i suoi dispositivi e oltre 1,5 miliardi di opinioni, dal 2009 la finlandese HappyOrNot sviluppa soluzioni innovative, servizi e strumenti per migliorare il livello di soddisfazione dei clienti e dipendenti.
SmileIN è partner e reseller ufficiale per il mercato italiano di tutti i suoi dispositivi.
Scopri subito cosa puoi migliorare.
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Questionari con sondaggio veloce
fino a 3 livelli di approfondimento. - Dati sempre in realtime.
- Trasmissione automatica con reti 3G/4G/IOT o wifi.
- Multilingue (9 lingue disponibili) e personalizzabile con la brand identity.
Rileva il massimo numero di opinioni.
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Indipendente e completamente wireless,
non serve wi-fi. - Senza alimentazione, minimo consumo (batterie).
- Trasmissione automatica con reti 4G/IOT
- Perfetto per eventi e sondaggi veloci
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Molto efficace nel punto di maggior passaggio
di persone.
Misura online la soddisfazione dei clienti.
- Dati sempre in realtime.
- Facile installazione con codice copia e incolla.
- Perfetto per siti web e app
- Link per sms e qrcode
- Integrabile con i totem fisici
Monitora il numero di ingressi.
Rileva in tempo reale il flusso di ingresso dei tuoi clienti con le telecamere contapersone.
Scopri tutte le soluzioni per la tua struttura e le analisi dei KPI con la nostra piattaforma.
Protezione click
Metodo personalizzabile che garantisce la precisione dei dati eliminando pressioni eccessive dei pulsanti.
Tablet Samsung
L’azienda sudcoreana fornisce le interfacce touchscreen a HappyOrNot, per un “tocco” di classe sui totem customer satisfaction.
Soluzioni touchless
HappyOrNot è in fase di sviluppo di una versione touchless del totem Smiley Touch, aggiungendosi alle soluzioni già esistenti.
Servizi inclusi
Servizi aggiuntivi
Alert
Le criticità in tempo reale.
Logo branding
Aggiungi il logo della tua impresa sul pannello dello Smiley Touch.
SmileIN warning
Qual è la media negativa mensile per ogni ora?
SmileIN focus
La fotografia mensile della tua azienda “scattata” dai tuoi clienti.