Come acquisire i dati

Touch point

Misura il gradimento in tempo reale direttamente sul luogo di esperienza dei clienti.
Scopri tutte le soluzioni instant feedback online e instore per la tua struttura o sito web

Contapersone

Le telecamere contapersone raccolgono i dati sui percorsi del tuo pubblico e consentono di ottenere informazioni sull'esperienza dei clienti

Fare analisi sui KPI

Mail / Web reporting

Analizza il livello di soddisfazione con report giornalieri, settimanali, mensili e confronta la customer satisfaction per ogni struttura

Business Intelligence

Analizza la panoramica completa di tutti i KPI con la nostra piattaforma B.I. per orientare le direttive aziendali e raggiungere gli obiettivi

Risultati in Italia

mappa dell'Italia colorata con il livello di soddisfazione di SmileIN

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Confronta il livello di gradimento della tua struttura con il livello di gradimento nazionale. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Semplice e universale

Il sistema SmileIN per il rilevamento dati e l’analisi KPI è studiato per adattarsi ad ogni settore, tipo di impresa, evento, sito web, app.

Aggiornamenti e news

gradimento ed esperienza dei clienti
numeri

56mln di feedback

56mln di feedback La customer satisfaction in Italia. Da pochi giorni abbiamo superato i 56.000.000 di feedback rilevati in Italia. Una caratteristica di SmileIN che

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totem soddisfazione dipendenti
clienti

SmileIN con Roche

SmileIN con Roche La customer satisfaction dei dipendenti. Roche è la più grande azienda di biotecnologie al mondo, fortemente orientata alla ricerca e con una

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Smiley Touch per le opinioni degli ospiti
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SmileIN con Kis Management La customer satisfaction degli ospiti all’Hotel Galles di Milano. Grazie a KIS Management e Hotel Galles per aver scelto il nostro

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Studio odontoiatrico
clienti

SmileIN con Studio Canestri

Studio odontoiatrico di Andrea Canestri La customer satisfaction dei pazienti. Un grazie speciale ad Andrea Canestri , Direttore Generale dello Studio Canestri, per aver scelto

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La crescita dell'azienda dipende dalle persone.
Ascolta i tuoi clienti e dipendenti.

SmileIN è partner esclusivo in Italia per la tecnologia HappyOrNot, leader mondiale della customer satisfaction e diffuso in oltre 120 paesi del mondo, con più di 1,5 miliardi di opinioni raccolte.

I sistemi di SmileIN e la tecnologia HappyOrNot elaborano una precisione statistica utile al miglioramento delle aziende.

L’esperienza di SmileIN in numerosi settori lo rende partner ideale per le realtà del mondo del retail, degli aeroporti, della sanità, della cultura, del catering, del facility management, e molti altri.